Porque é que há vendedores que são adorados pelos seus clientes?

Porque é que há vendedores que são adorados pelos seus clientes?

Porque é que há vendedores que são adorados pelos seus clientes? 

Que conseguiram conquistar respeito e admiração? 

Que se sentem gratos pelos resultados que conseguem obter, pela excelente relação que conseguem criar não só com os clientes, mas também com os colegas? 

Durante muitos anos de consultoria nas empresas, colocava a mim próprio essa questão, porque isso não acontecia com a maioria das pessoas com quem falava. 

Sentiam-se frequentemente incompreendidas. 

Sentiam que não tinham o que mereciam, não tinham aquilo que seria justo face ao seu esforço e dedicação à empresa.

Desde logo percebi que o sucesso, neste contexto, não estava relacionado com o seu grau académico, nem com o tipo de curso que tiraram. 

Nem mesmo com a experiência. 

Nem com a idade ou com o sexo, nem tão pouco com o meio onde nasceram ou viveram. 

A verdade é que algumas conseguiam quase tudo o que queriam, mas a maioria não. 

O “segredo” estava apenas na forma como interagiam com os outros. 

Na forma como conseguiam “ler” o comportamento dos outros, e ajustar o seu comportamento a cada interlocutor.

Já J. D. Rockfeller, que no seu tempo tinha uma fortuna que seria hoje 4 vezes superior à de Bill Gates, dizia que a competência de lidar com os outros é aquilo que há de mais valioso, e que comprava toda aquela que pudesse. 

E isso é um dom? 

Na realidade, hé pessoas que nascem com uma capacidade superior à média, nesse aspeto.

Têm resultados superiores à média, também, mas não sabem explicar porquê, nem como. 

É intuitivo, aprenderam por tentativa e erro. 

Mas não tem que ser assim! 

Esse “”segredo”” é apenas a conjugação de várias técnicas muito simples. 

É uma composição de conhecimentos complementares, em diversas áreas do comportamento humano. 

Passei três décadas a ajudar centenas de empresas a evoluir, e a construir uma metodologia que permitisse obter melhores resultados, consistentemente. 

Estudei e testei técnicas centificamente comprovadas com origem na PNL, na linguagem não verbal, e no coaching. 

Durante os últimos anos, treinei inúmeras equipas para usarem estas ferramentas comportamentais em seu benefício, e das sua empresa, com resultados rápidos e consistentes.

 Muitas dessas pessoas assumem, hoje, que a sua vida mudou drásticamente a partir desse dia, porque passaram a ver o Mundo de outra forma, passaram a compreender os diferentes perfis comportamentais, e perceberam que somos nós que temos que nos ajustar a eles, de uma forma inteligente. 

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